Kindertraining Nederland BV
Doordat HeppieKidZ & HeppieDayZ een handelsnaam is van Kindertraining Nederland BV, wordt in deze klachtenprocedure gesproken over Kindertraining Nederland BV (afgekort KTN).
HKZ
KTN is continu aan het verbeteren om zo voor kwaliteit te zorgen op alle vlakken in de organisatie. We vinden het belangrijk dat we kwaliteit leveren aan onze cliënten, maar ook aan onze medewerkers en samenwerkingspartners. Daarom zijn we dit jaar gestart met het kwaliteitsmanagementsysteem HKZ. Dit kwaliteitssysteem zorgt ervoor dat we ons nu uitdagen om onze organisatie op orde te hebben en in de toekomst blijven verbeteren. In mei en juni dit jaar (2023) wordt onze organisatie HKZ gekeurd.
Leren en ontwikkelen vinden we belangrijk bij KTN. Alle medewerkers krijgen dan ook de kans om zich professioneel te ontwikkelen.
We werken middels de beroepscode van BPSW en het SKJ (Stichting Kwaliteitsregister Jeugd) en volgens de richtlijnen jeugdhulp.
Alle medewerkers en stagiaires zijn in het bezit van BHV, EHBO en een VOG. Ook krijgt iedereen intervisie en werkbegeleiding.
Vanuit KTN is er een vertrouwenspersoon geregeld waar medewerkers heen kunnen met vragen. KTN heeft dit vertrouwenspersoon ingehuurd via de organisatie: puntuit.nl
Voor medewerkers is er een gratis spreekuur, een online platform en worden er maandelijks informatieve filmpjes gedeeld vanuit puntuit om bepaalde thema’s aan te kaarten binnen de organisatie.
Lees hieronder belangrijke informatie
Privacy verklaring
Klachtenprocedure en geschillencommissie
Algemene voorwaarden HeppieKidZ&HeppieDayZ